Extensão universitária e acessibilidade informacional : um estudo de caso na biblioteca da união de cegos do rio grande do sul Porto alegre

Abstract

Este Trabalho de Conclusão de Curso analisa a experiência extensionista desenvolvida na Biblioteca da União de Cegos do Rio Grande do Sul (UCERGS), no âmbito do Curso de Biblioteconomia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), com o objetivo de promover a acessibilidade informacional para pessoas cegas e com baixa visão. Com abordagem qualitativa, natureza aplicada e método de estudo de caso, a pesquisa baseou-se na observação participante, na análise documental e na produção de anotações de campo. O diagnóstico inicial revelou barreiras físicas, tecnológicas, comunicacionais e atitudinais que limitavam a autonomia dos usuários. As ações de intervenção, estruturadas em reorganização física, adequação tecnológica e mediação da informação, foram implementadas com a participação ativa dos usuários, em consonância com princípios da educação dialógica e da inclusão como direito humano. Os resultados evidenciam transformações significativas: ampliação da autonomia dos usuários, fortalecimento da autoestima, maior acesso ao acervo em formatos acessíveis, e consolidação da biblioteca como espaço de empoderamento informacional. A experiência contribuiu, ainda, para a formação crítica e cidadã da pesquisadora, reafirmando o papel da Extensão Universitária na articulação entre Ensino, Pesquisa e Responsabilidade Social. As conclusões apontam que a promoção da acessibilidade informacional vai além de adaptações técnicas, exigindo mudanças culturais, compromisso ético e construção contínua de práticas inclusivas. Recomenda-se a ampliação de projetos interinstitucionais, a formação permanente de bibliotecários e a valorização das Tecnologias Assistivas (TAs) como instrumentos de emancipação. A biblioteca, concebida como espaço de mediação crítica e de exercício da cidadania, reafirma sua função pública no fortalecimento dos direitos humanos e na construção de sociedades mais justas e democráticas.

This undergraduate thesis analyzes the extension experience developed at the library of the União de Cegos do Rio Grande do Sul (UCERGS), within the scope of the Library Science program at the Federal University of Rio Grande do Sul (UFRGS), with the aim of promoting informational accessibility for blind and low-vision individuals. Adopting a qualitative approach, applied in nature and based on a case study method, the research relied on participant observation, document analysis, and field note production. The initial diagnosis revealed physical, technological, communicational, and attitudinal barriers that limited user autonomy. The intervention actions structured around physical reorganization, technological adaptation, and information mediation were implemented with the active participation of users, in alignment with principles of dialogical education and inclusion as a human right. The results demonstrate significant transformations: increased user autonomy, enhanced self-esteem, expanded access to the collection in accessible formats, and the consolidation of the library as a space for informational empowerment. This experience also contributed to the researcher’s critical and civic formation, reaffirming the role of university extension in articulating education, research, and social responsibility. The conclusions indicate that promoting informational accessibility goes beyond technical adjustments; it requires cultural change, ethical commitment, and the continuous development of inclusive practices. It is recommended to expand inter institutional projects, provide ongoing librarian training, and value Assistive Technologies as tools for emancipation. The library—conceived as a space for critical mediation and the exercise of citizenship—reaffirms its public function in strengthening human rights and building more just and democratic societies.