Avaliação heurística da usabilidade do website do IBGE : Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística

Abstract

Este trabalho apresenta uma avaliação heurística da usabilidade do website do IBGE (conforme o método de Nielsen e Molich), mostrando uma lista de problemas encontrados, com referências à literatura sobre as recomendações de usabilidade violadas em cada caso, e imagens das telas em questão. Em algumas situações, apesar do método não requisitar, são também realizadas sugestões para a resolução dos problemas encontrados. São ainda apresentadas, como partes introdutórias, em breves discussões: a instituição IBGE, sua estrutura e os trabalhos realizados pelo órgão; o conceito de usabilidade de maneira geral; e ainda o método de avaliação da usabilidade utilizado, onde são apresentados a forma de realização da avaliação, fatores a serem levados em consideração ao planejar uma avaliação heurística, problemas a serem evitados no uso do método, sugestões de diretrizes, assim como sugestões de heurísticas para utilização em avaliações.

This paper presents a heuristic evaluation of the usability of the IBGE website (according to the method of Nielsen and Molich), showing a list of problems encountered with references to the literature on guidelines for usability violated in each case, and images of the screens in question. In some situations, although the method does not requires, suggestions are also made for solving the problems encountered. Are also presented, as introductory parts, in brief discussions: the institution IBGE, its structure and the work done by the body; the concept of usability in general; and also the method used for evaluating the usability, at which are presented the way an evaluation is carried out, factors to be taken into consideration when planning a heuristic evaluation, problems to avoid in the use of the method, suggested guidelines, as well as suggestions of heuristics for use in evaluations.