Avaliação de desempenho : uma ferramenta para a institucionalização da negociação coletiva no INSS?
dc.contributor.advisor | Pinheiro, Ivan Antonio | pt_BR |
dc.contributor.author | Inada, Fernando Kenji | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2012-12-11T01:38:12Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2010 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/61814 | pt_BR |
dc.description.abstract | No setor público, os temas da Avaliação de Desempenho e Negociação Coletiva são práticas importantíssimas para a manutenção sadia das relações de trabalho com o intuito de oferecer serviços de qualidade à sociedade. A primeira encontra-se em fase de amadurecimento; já a segunda ainda caminha para se tornar realidade. O presente trabalho de conclusão de curso tem por objetivo verificar se a avaliação de desempenho constitui uma ferramenta para a institucionalização da negociação coletiva no Instituto Nacional do Seguro Social – INSS. São retratadas as dificuldades, como a falta de regulamentação legal e a influência política da negociação coletiva no setor público, bem como suas otimistas perspectivas. A Avaliação de Desempenho, apesar de já ser uma realidade na Administração Pública, enfrenta problemas em sua operacionalização, muitas vezes se tornando ineficiente e não produzindo os efeitos que seriam esperados. Tratando mais especificamente do processo de avaliação de desempenho no INSS, vinculado ao pagamento de gratificação, este é analisado na teoria e também na prática, com a visão dos servidores. A estratégia de pesquisa adotada foi estudo de caso, com abordagem qualitativa e com foco exploratório. A pesquisa de campo junto a servidores do órgão apontou deficiências do método avaliativo, porém sem deixar de evidenciar seu potencial evolutivo. São sugeridas ainda, melhorias ao processo de avaliação de desempenho em si, a fim de melhor adequar seu funcionamento. Os resultados apresentados demonstram que a Avaliação de Desempenho pode ser melhorada e, com isso, ser utilizada como ferramenta de negociação coletiva, contribuindo para sua institucionalização. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Negociação coletiva | pt_BR |
dc.subject | Avaliação de desempenho | pt_BR |
dc.subject | Serviço público | pt_BR |
dc.title | Avaliação de desempenho : uma ferramenta para a institucionalização da negociação coletiva no INSS? | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000866659 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2010 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Curso de Especialização em Negociação Coletiva a Distância | pt_BR |
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Ciências Sociais Aplicadas (3537)