Controles internos com foco na gestão de crédito : estudo em empresa processadora de tabaco

Abstract

O presente trabalho realizou o entendimento e mapeamento do processo de gestão de crédito de empresas processadoras de tabaco no Sul do Brasil, levando em consideração as características do mercado e as diferentes categorias de análise. Para a concretização do trabalho foi feita uma pesquisa do tipo consultoria em processos, utilizando uma empresa do ramo de produção e processamento e tabaco em folha, focando no processo de análise e crédito para a cadeia de produtores rurais de pequeno porte da empresa. O estudo embasou-se na experiência do autor e na literatura existente. Para identificar os riscos foi realizada pesquisa em fontes oficiais de empresas multinacionais atuantes no ramo da empresa-objeto. Para identificação dos controles existentes sobre a gestão de crédito foi feito entendimento do processo e desenho de fluxogramas. Foi desenvolvida, também, uma metodologia para análise, e aplicada sobre o contexto atual da empresa. Por fim, foram desenhados fluxogramas e descritas propostas de melhorias ao processo.