Percepção acerca da cultura organizacional da Endereço Certo : um estudo de caso

Abstract

A realidade de mundo econômico no qual as principais fontes de riquezas eram o capital e a tecnologia está sendo ampliada, aumentando a quantidade de estudos do indivíduo e suas relações dentro do ambiente de trabalho. Neste contexto, surge a importância da cultura organizacional, um fenômeno de crenças coletivas partilhadas pelas pessoas que vivem no mesmo ambiente social O presente trabalho pretendeu identificar e analisar a percepção dos gestores da empresa Endereço Certo no que diz respeito a sua cultura. Esta pesquisa se desenvolveu através de uma análise qualitativa sobre as entrevistas realizadas com seis gestores da empresa, suas duas fundadoras e seus documentos. Foram analisados os valores, ritos, mitos, tabus e normas presentes na organização, assim como o tipo de administração vigente, para então, inferir sobre a relação entre a percepção dos gestores e o que é esperado pela firma. Na revisão da literatura, buscou-se uma definição para o conceito de cultura organizacional, que pode ser considerada um modelo de pressupostos básicos compartilhados, um modo de vida, um conjunto de costumes que identifica seus valores e suas crenças. Além disso, foram estudados seus elementos e sua importância para organização. Por fim, o trabalho possibilitou que fossem encontradas informações que poderão auxiliar a empresa a disseminar melhor sua cultura entre seus funcionários, desenvolvendo ainda mais o negócio. Visto que enquanto alguns de seus objetivos apareceram de forma bastante valorizada pelos colaboradores, outros, não menos importantes, passam quase despercebidos no dia a dia de trabalho.