Mitigação de dificuldades na implantação de métodos ágeis de desenvolvimento de software no SERPRO

Abstract

O desenvolvimento de software vem sendo recentemente orientado ao uso de métodos ágeis como forma de reduzir o ciclo de vida dos projetos e, por conseguinte, acelerar o seu desenvolvimento, através da entrega contínua de produtos que mais agreguem valor ao negócio do cliente. O SERPRO iniciou em 2014 uma política de incentivo à inovação e simplificação de seus processos de trabalho, acarretando, entre outras ações, na implantação do framework Scrum como prioridade para os novos projetos de desenvolvimento de software. Considerando esse cenário de mudanças e a importância deste momento para a manutenção do SERPRO como uma empresa pioneira em soluções de tecnologia da informação na esfera governamental, este trabalho tem como objetivo a proposição de soluções que visem à redução das dificuldades encontradas durante a implantação e a disseminação de métodos ágeis na empresa. Para isso, foi realizado um estudo exploratório no âmbito dessa instituição, através da análise quantitativa e interpretativa de dados coletados por um questionário dirigido aos integrantes das equipes dos projetos piloto em métodos ágeis do SERPRO, visando à identificação das principais dificuldades enfrentadas por essas equipes. Os problemas identificados referem-se, principalmente, à execução das sprints, ao ambiente de trabalho, ao refino do backlog, às reuniões diárias e à infraestrutura de apoio. Para esses, foram analisadas as possíveis causas e apontadas soluções de mitigação, tendo como insumo a cultura elementar da empresa. Acredita-se que esta iniciativa possa antecipar ações e facilitar, assim, a viabilização da implantação dos métodos ágeis no SERPRO e em instituições similares.