Implantação da norma ISO-9001

Abstract

Este documento vi S<J apresentar uma análise da norma ISO 9001 , reSS<Jitando os pontos mais difíceis de setem atingidos em uma c:ertifocação. A norma é abordada em todos os seus requisitos, onde cada um destes recebe um ' comentário referente ao que deve set feito por uma empresa que busca a certificação. Após o esclarecimento da norma, é relatado o caso da certificação da lochpeMaxion S.A. - Divisão de Máquinas Agrícolas e Industriais. Este relato registra os pontos mais dificeis dentro do período da certificação, desde as pré-auditorias até a certificação final. Na conclusão deste trabalho é feita uma análise geral do caso e são apresentadas sugestões para contornar algumas dificuldades comuns em um processo de certificação.