Proposta de uma metodologia de estabilização de processos: estudo de caso no setor de refrigeração

Abstract

Este trabalho tem como foco propor uma nova metodologia de estabilização de processos por meio da análise das metodologias existentes na literatura bem como das recomendações para o sucesso de suas implantações. Para alcançar o objetivo proposto o artigo também apresenta um estudo de caso da estabilização de processos em uma indústria no setor de refrigeração, onde foram constatados aspectos facilitadores e dificultadores no momento da estabilização. Com essas análises notou-se uma dependência da existência de treinamentos para os envolvidos bem como do apoio da alta gerência para o sucesso de um programa de estabilização de processos. Feito o estudo foi proposta uma nova metodologia de estabilização de processos na qual foi possível compilar em etapas as melhores práticas das metodologias encontradas na literatura, as recomendações de diferentes autores e pontos importantes analisados no estudo de caso.